壓實責任，筑牢“平臺堤壩”（人民時評）
——別讓網絡暴力污染精神家園①
在今年全國兩會上，最高人民法院工作報告強調：“對侵犯個人信息、煽動網絡暴力侮辱誹謗的，依法追究刑事責任。”最高人民檢察院工作報告強調：“從嚴追訴網絡誹謗、侮辱、侵犯公民個人信息等嚴重危害社會秩序、侵犯公民權利犯罪”。網絡虛擬空間，依法治理要實，治理網絡暴力、清朗網絡空間是其中重要內容。
2022年初，中央網信辦開展了為期1個月的“清朗·2022年春節網絡環境整治”專項行動，其中重點整治的五個方面任務，排在首位的就是“網絡暴力、散播謠言等問題”，包括借疫情、社會熱點事件等挑動網民對立，進行人肉搜索、辱罵攻擊等。眾多網絡平臺升級預防網暴能力，新上線“風險提醒”“發文警示”等功能，整治不當私信和不當評論，推動形成預防網暴的合力。
誰都不愿生活在一個烏煙瘴氣、暴戾恣睢的空間。網絡空間生態良好，符合人民利益。網絡空間生態惡化，不符合人民利益。一場場“言語風暴”的背后，是個別人“鍵對鍵”時忽視了表達的分量、罔顧了發言的責任。情緒先行，就容易成為“謠言傳聲筒”；理性后置，結果就會淪為“網暴擴散器”。要知道，匿名和虛擬不是“張口就來”的理由，道德和法治才是“言由心生”的前提。
如果說網絡暴力行為是淹沒理性、蠶食公序的洪水猛獸，那么網絡平臺理應成為一道守護精神家園的堅固堤壩。社交平臺、內容平臺、直播平臺、購物平臺……在今天，隨著互聯網觸角的延伸，網絡平臺已經成為信息內容管理的第一責任主體，在堅持正確價值取向、保障網絡內容安全、維護網民合法權益等方面，具有不可替代的地位和作用。針對北京冬奧會期間的網暴內容，有短視頻平臺攔截清理相關違規視頻、評論內容，對存在互撕謾罵、煽動對立、謠言詆毀行為的賬號予以禁言或封禁等處置；有社交平臺清理違規內容，視程度對個別賬號采取禁言30天至永久禁言的處置。及時的響應、果斷的舉措，為網絡暴力行為亮出了紅牌、劃明了紅線。
表達有邊界，流量有底線。企業做得越大、平臺越活躍，相應的社會責任和道德責任就越大。需要看到，一些社交平臺、門戶網站在防范網絡暴力行為方面，還存在責任認識不充分、角色定位不準確、履職盡責不到位、制度機制不完善、管理操作不規范等問題，一定程度導致違法和不良信息禁而不絕。事實上，有競爭力和生命力的企業會積極承擔社會責任，有責任感和使命感的網絡平臺不會被流量綁架、被情緒左右。對各類網絡平臺來說，唯有立起“防火墻”、架起“高壓線”，把信息內容管理主體責任落到實處，才能營造清朗網絡空間、呵護健康精神家園，推動互聯網這個最大變量成為事業發展的最大增量。
把握主體責任內涵、完善平臺社區規則、加強賬號規范管理、健全內容審核機制……去年9月，國家互聯網信息辦公室發布《關于進一步壓實網站平臺信息內容管理主體責任的意見》，系統提出網站平臺履行信息內容管理主體責任的工作要求。準確把握責任，明確工作規范，健全管理制度，完善運行規則，網絡平臺才能做大做強，網絡家園才能風清氣正，網絡強國才能穩步前行。
