美國傳統(tǒng)的旅行社也試圖提高在線業(yè)務(wù)，但是從酒店、機票和租車的競爭上來講，OTA已經(jīng)贏了，而且會持續(xù)下去。但在高附加值旅游產(chǎn)品上，OTA會從傳統(tǒng)旅行社搶到多少生意還很難說，而OTA同時也受到旅游供應(yīng)商的挑戰(zhàn)，尤其在旅游市場相對景氣的時候，OTA為了持續(xù)地發(fā)展甚至生存，會發(fā)力高附加值業(yè)務(wù)并與傳統(tǒng)旅行社在這個領(lǐng)域展開激烈的競爭。國內(nèi)的發(fā)展線下業(yè)務(wù)是很自然的，開拓高附加值業(yè)務(wù)是OTA持續(xù)發(fā)展的必由之路。但是真正意義上的在線旅游服務(wù)業(yè)在中國市場才剛剛開始，如果我們從美國和歐洲的市場能學(xué)到什么，那就是在中國的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈上會出現(xiàn)更多的模式和更多的企業(yè)，從現(xiàn)在的不到5%的份額，到2010年預(yù)測的超過10%的份額。酒店應(yīng)該如何做好OTA運營呢？中山品牌酒店OTA聯(lián)系人
酒店OTA代理，酒店OTA運營的主要指標(biāo)：互動:任何企業(yè)的運營，都需要與客戶互動，深入了解客戶需求，也是讓客戶參與運營，線上線下都需要動起來。酒店與客戶線上互動，主要體現(xiàn)在點評和**，這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因。先說點評，分享經(jīng)濟的發(fā)展，很多客戶都會分享自己的體驗和感受，在酒店OTA平臺體現(xiàn)出來的就是點評，一個客戶的點評，很大程度上會影響另一個客戶的選擇。①做好良好的對客服務(wù)，積極的影響客戶做正向的多方面的點評，這也算是一種轉(zhuǎn)介紹。②點評回復(fù)，這是對客互動的重點內(nèi)容，馬虎不得，我見過很多酒店的回復(fù)基本都是復(fù)制粘貼的效果，不具有針對性，且再介紹的內(nèi)容不明確。南京方便酒店OTA酒店與OTA的關(guān)系，也在時好時壞的情境下，保持著謹(jǐn)慎的合作。
酒店一定要完善自己酒店的基礎(chǔ)信息，酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設(shè)施、空調(diào)電視、wifi等信息，還包括附近的停車場信息都可以進行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網(wǎng)站上進行展示，展示的越多，可供客人選擇的就越多。客人通過OTA入住酒店之后，會根據(jù)酒店的設(shè)施設(shè)備等情況進行評價，那么酒店一定要做好這方面的回復(fù)。客人提出的問題，一定要通過OTA評價系統(tǒng)進行上傳解決。不要只是默默的做，而不進行展示，導(dǎo)致其他客人無法看到酒店的改進，無形當(dāng)中就降低了客人對酒店的印象。
如果你是酒店表達方，在改善定價被動，盈利空間受打壓這個局面方面你會采取怎樣的措施？會采取價格差異化的方式對OTA進行劃分。首先劃分基本合約價格，即每一個新合作的OTA都享有的基本低價。再對不同的OTA進行價格的下調(diào)，一部分信譽好，合作關(guān)系融洽，沒有爭執(zhí)不良記錄的OTA可以推出優(yōu)惠價格，維護雙方的良好關(guān)系。另一部分客源量大，帶來收益較多的OTA進行比例優(yōu)惠價格，客源越多，優(yōu)惠幅度越大，鼓勵這部分OTA良性發(fā)展，過得更多收益。價格站歸根到底就是利益的爭奪，酒店作為固定資產(chǎn)，在面對市場競爭時，可以適當(dāng)讓利，放長線釣大魚，一旦OTA帶來的客戶得到很好的維護，發(fā)展成為忠誠度高的客戶，也就可以從OTA手中再搶奪回這份資源。在國家和平臺的嚴(yán)厲打擊下，酒店OTA優(yōu)化靠刷量就能稱王的“黃金時代”早就過去了。
酒店ota怎么才可以做好？代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性，并且給與直采部門一定的制約性，無法一家獨大。真正的代理商是幫助酒店做好增量市場，所以類似于“搬單工”也一直被酒店行業(yè)所詬病，代理商想要扎根行業(yè)發(fā)展，必須走跟酒店合作的這種模式，而非薅酒店羊毛。如果想要從事酒店OTA這個行業(yè)，首先要想想如何才能入駐到預(yù)訂平臺，入住平臺需要資質(zhì)，需要時間需要資金，沒有資質(zhì)沒有資金沒有太多的經(jīng)驗怎么辦？對于沒有了解過酒店行業(yè)的小白來說可能會有許許多多的問題。它是通過跟酒店合作后拿到協(xié)議價以供應(yīng)商的身份低買高賣上架各個OTA平臺賺取差價的模式。酒店管理系統(tǒng)與OTA數(shù)據(jù)直接相關(guān)，這已成為中國酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。河北方便酒店OTA商家
ota代理商全渠道營銷，線上訂單要比酒店方面多出來20多個渠道，可以有效地幫助酒店線上增長銷量。中山品牌酒店OTA聯(lián)系人
酒店OTA代理怎么操作？首先OTA酒店代理商這個行業(yè)的發(fā)展前景非常光明的。這個行業(yè)對外人來說是需要一定的門檻才可以進來的，所以圈內(nèi)的人資源多的用不過來，同行之間更是競爭少，客流量也是非常大的。做酒店代理商這個項目是可以有效的溢價的，單單酒店本身就是一個暴利行業(yè)，只要掌握技巧是很容易在這個行業(yè)立足的，后期經(jīng)過時間的沉淀和客流量的積累必然會有很大方面的提升。從行業(yè)的角度來看，非1線城市酒店恢復(fù)速度更快，經(jīng)濟型和中酒店恢復(fù)韌性也相對較強。而經(jīng)濟型酒店大多定位于本地服務(wù)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)相輔相成，恢復(fù)效果更好。中山品牌酒店OTA聯(lián)系人